20 موضوعًا رئيسيًا للعمل لعام 2023
ما التغييرات التي ستطرأ على بيئة العمل في العام المقبل؟ " عالم العمل في عام 2023 ".
يستكشف تقرير نشرته شركة WORKTECH عشرين موضوعًا رئيسيًا تتعلق باتجاهات المكاتب العالمية في عام 2023.
تركز هذه المواضيع على مجالات مثل الموارد البشرية، وديناميكيات مكان العمل، والتقنيات الجديدة.
بعض هذه المواضيع راسخة بالفعل، بينما لا يزال بعضها الآخر في طور الظهور، وبعضها الآخر لا يزال...
يتميز بطبيعة تجريبية.
سنقوم بإنشاء نسخة موجزة لهذه المواضيع الرئيسية العشرين لتسهيل الأمر عليك.
فهم أحدث التوجهات في عالم العمل.
في عام 2023، سيشهد اتخاذ القرارات بناءً على البيانات تطورات كبيرة في بيئة العمل.
يدرك القادة أن مباني المكاتب يمكن أن تولد بيانات قيّمة قابلة للتنفيذ، مما يؤدي إلى
اعتماد تقنيات تحليل البيانات، والاستخبارات الفضائية، والقياس لاكتساب رؤى حول
الأداء والسلوك في مكان العمل. ويشار إلى هذا النهج باسم "علم مكان العمل".
مع انتشار أجهزة الاستشعار والكاميرات، ستلتقط المكاتب كل حركة، بالإضافة إلى تقنية التعرف على الوجوه.
سيساهم ذلك في فهم مشاركة الموظفين. وستُمكّن لوحات المعلومات المديرين من تحسين الأداء.
ستصبح الموارد واستخدام التطبيقات عنصراً أساسياً في النظام البيئي المتنامي لبيانات مكان العمل.
إن فهم استهلاك الطاقة والبصمة الكربونية سيدعم المباني الصديقة للبيئة والمستدامة.
أنماط العمل. سيؤثر توسع الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بشكل متزايد على تشكيل أنماط العمل.
كل ما نقوم به في مكان العمل، بما في ذلك الحد من هدر الطعام. سيؤدي هذا إلى "دقة" فورية
أماكن العمل التي تخفض التكاليف، وتحسن استخدام الموارد، وتعزز التجارب.
اكتسب أسبوع العمل الذي يمتد لأربعة أيام زخماً غير مسبوق بسبب تأثير الجائحة.
يُعطي الناس الأولوية لضرورة تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة، وتقليل وقت التنقل، و
زيادة الوقت الذي يقضيه الفرد مع عائلته. وقد أظهرت الدراسات أن أسبوع العمل الذي يمتد لأربعة أيام يمكن أن يحسن من...
رضا الموظفين وسعادتهم دون المساس بإنتاجية الشركة. في العام الماضي،
تم تنظيم برنامج تجريبي مدته ستة أشهر من قبل مركز الأبحاث "أوتونومي" في المملكة المتحدة، وهو برنامج "أسبوع العمل لأربعة أيام".
الحملة، والباحثون من جامعة كامبريدج، وكلية بوسطن، وجامعة أكسفورد.
أعربت 86% من الشركات المشاركة عن استعدادها لمواصلة البرنامج على المدى الطويل.
أظهرت الأبحاث التي أجرتها شركة كوالتريكس أن 92% من الموظفين يرغبون في أن يتبنى أصحاب العمل هذا النموذج.
بالإضافة إلى ذلك، أفادت مايكروسوفت بزيادة قدرها 40% في الإنتاجية في برنامج تجريبي تم تنفيذه في إحدى
من بين فروعها في اليابان. قد يكون عام 2023 عام تحقيق الاختراق النهائي في تنفيذ
أسبوع عمل أقصر.
بحسب خبيرة الإضاءة الدكتورة شيلي جيمس من شركة Age of Light Innovations، فإن أدمغتنا وأجسامنا
صُممت هذه الأجهزة للاستجابة للضوء الطبيعي، ويمكن أن يكون لنقصه تأثير كبير على نومنا.
الحالة المزاجية والصحة العامة.
يشبّه جيمس الإضاءة الساطعة بـ"قهوة الدماغ" لأنها تُنشّط الدماغ. ينبغي على الناس
يجب تعريض الجسم لضوء يقارب 1000 لوكس بدلاً من الحد الأدنى البالغ 500 لوكس للشعور بالراحة.
هناك تركيز متزايد على الإضاءة الديناميكية، التي تتغير على مدار اليوم بالتزامن مع الضوء الطبيعي.
الإيقاع اليومي. وهذا يسمح للعمال بتخصيص الإضاءة وفقًا لاحتياجاتهم، مما يعزز
الراحة الجسدية والنفسية. كما يمكن للمهندسين المعماريين أن يلعبوا دورًا في زيادة الإضاءة الطبيعية إلى أقصى حد من خلال
دمج التظليل الشمسي وتحديد مواقع المباني في المناظر الطبيعية لتحسين التعرض للضوء الطبيعي
الضوء. يساعد هذا على تجنب الآثار السلبية للابتعاد عن النوافذ والمناظر الطبيعية، مما يضمن
بيئة منعشة.
في عام 2023، شهدت تكنولوجيا الصوت والصورة في أماكن العمل تطوراً سريعاً. وفقاً لنيجل ميلر،
خبير تقني من شركة Cordless Consultants، سيصبح تصميم مؤتمرات الفيديو أكثر ذكاءً
وأكثر طبيعية. يمكن للذكاء الاصطناعي المقترن بتقنية التعرف على الوجوه أن يساعد الكاميرات في التكبير والتصغير.
التركيز على النقطة المحورية للاجتماع، وتسجيل هوية المتحدث، بالإضافة إلى ردود فعل أولئك الذين
لا يتحدثون، ويقومون تلقائيًا بضبط تركيز الكاميرا.
يُعد استخدام تقنية التعرف على الوجه وتقنية الصوت أكثر فعالية في القضاء على الضوضاء الخلفية.
سيتوسع نطاق مؤتمرات الفيديو من غرف المؤتمرات التقليدية إلى الأماكن المفتوحة والاجتماعية
مناطق داخل المكتب، تعزز المساواة الرقمية للمشاركين عن بعد في العمل الهجين
البيئات.
لقد منحت الجائحة ملايين الأشخاص استقلالية وحرية جديدتين، مما أدى إلى
كثيرون ممن استقالوا يتساءلون عما إذا كانت قراراتهم صائبة.
أدى عدم الاستقرار الاقتصادي إلى دفع الموظفين لإعادة النظر في أولوياتهم، وقد عانى الكثيرون من ذلك.
ندمهم على ترك وظائفهم. وتزيد أزمة القدرة على تحمل التكاليف من تفاقم ندمهم على مسارهم المهني.
القرارات في ظل مواجهة الناس لتحديات غلاء المعيشة. تسريح العمال وتجميد التوظيف في قطاع التكنولوجيا،
وعلى وجه الخصوص، فقد فاقمت هذه الأوضاع انعدام الأمن الوظيفي على نطاق واسع، مما جعل الناس يتوقون إلى مزيد من الاستقرار.
من المتوقع أن يستمر الشعور الكبير بالأسف حتى عام 2023.
لقد شقت تجربة ديزني طريقها إلى أماكن العمل.
شهد العام الماضي تركيزاً غير مسبوق على تجربة الموظفين باعتبارها عاملاً حاسماً في تشكيل
مستقبل العمل. قد يكون عام 2023 هو العام الذي تبدأ فيه المؤسسات بترجمة فهمها
تحويل أثر التجربة إلى خطوات عملية. قد يبدأ أصحاب العمل في إيلاء المزيد من الاهتمام لـ
سرد القصص بدلاً من مجرد التخطيط المكاني. استخدام أجهزة الاستشعار وغيرها من التقنيات لرسم خرائط الإشغال
ستساعد الأنماط الموجودة داخل مباني المكاتب في توفير رؤى لتطوير سرد القصص، وتحديد ملامحها.
رحلات تجريبية فردية.
ستكون الشركات الكبيرة حريصة على تنمية ثقافة أكثر حيوية لجذب الناس للعودة إلى مكان العمل.
مع استمرار عودة الموظفين إلى مكاتبهم ببعض التردد، يزداد الطلب على بيئة عمل مُرضية.
ستستمر الخبرة في الازدياد خلال العام المقبل.
ChatGPT هو روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي، ويمكنه محاكاة التفاعلات البشرية، وكتابة التعليمات البرمجية، والتفاعل مع الآخرين.
مع الناس، اطرح أسئلة متابعة لتوضيح الاستفسارات، بل وقم بإنشاء نسخ ووضع خطط عمل
أفكار مع توجيهات.
كما يحق لـ ChatGPT رفض الإجابة على الأسئلة التي تعتبرها غير مناسبة، وتقديم الدعم للعملاء.
والتفاعل معهم، مما يتيح للموظفين التركيز على جوانب أخرى من العمل. هناك
مخاوف من أن تكون روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تحاكي التفاعلات البشرية واقعية للغاية وقد تكون خادعة.
الأشخاص الذين ينشرون معلومات خاطئة. وبالمثل، فهم ليسوا مثاليين وقد يقدمون معلومات مربكة في بعض الأحيان.
يجيبون إذا لم يسبق لهم مواجهة سؤال معين. ومع ذلك، لا يمكن إنكار ذلك.
لقد فتحت تقنية ChatGPT نافذةً على المستقبل بفضل إمكانياتها المتقدمة. هذه التقنية تستحق العناء.
سنراقب الوضع عن كثب في العام المقبل.
بالنظر إلى الاضطرابات السياسية والاقتصادية والاجتماعية التي شهدها عام 2022، فمن المفهوم لماذا
تتوق الشركات إلى إعادة استراتيجيات أعمالها إلى مسارها الصحيح، وبناء قدرتها على الصمود، والصمود.
أي تهديدات تعيقهم.
يُعدّ التنبؤ بالتهديدات وتقييمها تخصصًا مستوحى من الخيال العلمي، ويساعد على التنبؤ بـ
السيطرة على المخاطر المستقبلية. يتضمن ذلك فهم كيفية عمل التقنيات المبتكرة، مثل الذكاء الاصطناعي الجديد
قد تُؤدي نماذج الذكاء الاصطناعي إلى مخاطر محتملة في المستقبل وتؤثر على حياة الناس. ويمكنها أن تُساعد
الشركات في التنبؤ بالمخاطر خلال العقد القادم وفهم نقاط ضعفها
تخفيف تلك المخاطر.
مع تزايد وتيرة الهجمات الإلكترونية التي تواجهها الشركات الكبرى، فإنها تتخذ إجراءات أمنية لحماية أنظمتها.
يواجهون تهديدات أكثر خطورة من أي وقت مضى. ويُمكّنهم التنبؤ بالتهديدات من تحديدها.
إنهم يحددون نقاط الضعف ويعالجون المشكلات قبل أن تتأثر ربحيتهم. إنهم يحافظون على أمنهم.
والتهديدات بجدية، والتعاون مع منظمات مثل مختبرات الابتكار الحيّ فائقة السرعة التابعة لشركة سيسكو.
(CHILL) لمعالجة التهديدات التي يواجهونها في عملهم وبيئات عملهم.
من أبرز آثار الجائحة العالمية أن العديد من المدن أصبحت تستخدم مساحات ذات استخدام واحد مثل
أصبحت المناطق التجارية المركزية أو المجمعات التجارية تشبه الآن المصانع المهجورة من حقبة ماضية.
قد يكون عام 2023 عام التطوير متعدد الاستخدامات، الذي يجمع بين مساحات المكاتب والفنادق ومتاجر التجزئة.
مناطق الترفيه أو المناطق السكنية مجتمعة. ويهدف المشروع إلى بثّ حيوية جديدة في "المنطقة المحايدة".
في العديد من المدن.
جيمس كالدر، مدير الاستراتيجية العالمية في شركة ERA-Co، هو من صاغ مصطلح "الاستخدام المختلط" ويصفه
وصفها بأنها "أكثر دقة، مع شذوذات مبهجة ومدهشة لا تتوافق مع المعايير التجارية العادية".
قواعد الاستثمار العقاري، مثل المقاهي الصغيرة المختبئة في الأزقة، ومساحات البيع بالتجزئة داخل المقاهي
متاجر، ومطاعم راقية مدمجة في مباني المكاتب، ومساحات اجتماعات شبه عامة أكثر.
يعتمد مفهوم الاستخدام المختلط على التخطيط لدمج أنواع مختلفة من المجتمعات، بفكرة التناوب.
العمل والتجزئة والترفيه في أماكن غير متخصصة، مما يخلق تجربة اجتماعية جديدة.
يلبي مزيج المساحات والتجمعات الاحتياجات الإنسانية، مما يوفر مستوى معيناً من المتعة و
الصدفة السعيدة التي تجعل المكتب مكاناً جذاباً بدلاً من كونه مجرد مكان عمل ممل.
يشير مصطلح "الإجازات العملية" إلى الجمع بين العمل والترفيه، مما يسمح للموظفين بالاسترخاء وزيادة الإنتاجية.
إنتاجية.
بعد تجربة الجائحة، يعود الناس مرة أخرى إلى ركوب الطائرات والانطلاق في أعمالهم التجارية.
والرحلات الترفيهية. وفي الوقت نفسه، تعمل الشركات على صياغة اتفاقيات وسياسات تسمح بـ
مرونة أكبر في مواقع العمل وترتيباته. يسمح الاتجاه الناشئ لـ "العمل أثناء الإجازات"
يُتيح هذا للموظفين العمل في بلد أو موقع آخر أثناء الاستمتاع بإجازة. وهذا يأخذ مفهوم
"العمل من أي مكان" إلى مستوى جديد.
إلا أن هذا التوجه يجلب معه بعض التحديات، مثل الآثار الضريبية، وتماسك الفريق، والمكاتب
الكثافة المكانية. يمكن أن تساعد البيئات المتغيرة والتعرض لثقافات مختلفة في توليد قيمة
منظورات تنظيمية جديدة، مما يعزز في نهاية المطاف الابتكار داخل الشركات.