ما نوع المكتب الذي يحتاجه "العامل المصاب باضطراب ما بعد الصدمة"؟
يمكن أن تؤدي الكوارث الطبيعية (مثل الزلازل والحرائق) والحوادث والهجمات الإرهابية إلى
اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD)، حيث تعاني النساء من انتشاره بنسبة تقارب ثلاثة أضعاف الانتشار الإجمالي
بالمقارنة مع الرجال. علاوة على ذلك، غالباً لا تظهر على الأفراد المصابين باضطراب ما بعد الصدمة أعراض مبكرة، وكثير منهم
لا يوجد لدى المرضى تاريخ مرضي لأمراض عقلية، مما يجعل تشخيص حالتهم صعباً. لذلك، يحتاج أصحاب العمل إلى
إيلاء المزيد من الاهتمام بالصحة النفسية للموظفين في مكان العمل.
الأعراض الرئيسية لاضطراب ما بعد الصدمة:
لفهم أفضل للآثار النفسية المحتملة للصدمات والضغوط التي تحدث بعد
في ظل الأحداث المجهدة، أجرى الدكتور روبن برات من شركة أنظمة الأداء المحسّنة بحثًا معمقًا.
وأشار إلى أنه يمتلك خبرة تزيد عن 40 عامًا في مجال علم النفس المعرفي وتقييم السلوك.
تبين أن انتباه الناس يتشتت بشكل كبير في ظل ظروف الضغط العالي، مما يؤدي إلى اضطراب في
التفكير السلبي أثناء العمل وانخفاض الكفاءة. بناءً على هذه النظرية، اختار الباحثون أنواعًا مختلفة من
سيشارك مرضى اضطراب ما بعد الصدمة في الاستبيان.
كشف الاستطلاع أن أعراضهم تختلف في شدتها، والأعراض المحددة هي كما يلي:
1. فرط الاستثارة: يظلون في حالة تأهب دائم، ويبحثون باستمرار عن التهديدات الحقيقية والمتصورة.
بيئتهم، وفي الحالات الشديدة، يمكن أن يتطور هذا إلى جنون العظمة.
2. سريعو الفزع: يشعرون بعدم الارتياح الشديد حتى مع أدنى الأصوات غير المألوفة أو ظهور شخص ما.
بالقرب من "مساحتهم الشخصية".
3. صعوبة التركيز: نظراً لحرصهم الدائم على مراقبة التغيرات البيئية، فإن ذلك يمثل تحدياً.
لكي يركزوا على العمل.
4. المحفزات العاطفية: فهم شديدو الحساسية لتعبيرات الآخرين، مما قد يؤدي إلى الشجار.
الجدال، أو التجاهل التام.
إرشادات التصميم العملية:
باختصار، يمثل تصميم بيئة مكتبية مناسبة للأفراد المصابين باضطراب ما بعد الصدمة تحديًا كبيرًا
تحديات تواجه المصممين.
من منظور يركز على الإنسان، ينبغي أن يراعي تصميم مساحات المكاتب احتياجات جميع الموظفين.
بما في ذلك أولئك الذين يعانون من مشاكل نفسية وعقلية. نحن نؤمن بأن البيئة قادرة على ذلك.
يؤثر على الحالة النفسية للشخص، ويمكن أن يساعد التصميم في تخفيف الآثار السلبية لأعراض اضطراب ما بعد الصدمة.
فيما يتعلق بأداء العمل.
تجدر الإشارة إلى أن البيئة تلعب دوراً داعماً لا دوراً حاسماً.
ينطبق هذا على المرضى العاديين أو ذوي الحالات الخفيفة، ولا ينبغي أن يحل محل العلاج الدوائي.
1. حجم وتصميم مساحة العمل: لتجنب عوامل التشتيت وتشجيع العمل المركز، وفر مساحة عمل مناسبة لاضطراب ما بعد الصدمة.
موظفون لديهم محطات عمل أكبر من التجهيزات النموذجية، تتسع بشكل مثالي لشخصين إلى أربعة أشخاص، ولكن ليس
أكثر من 4. إذا كانت بيئة العمل عبارة عن مساحة مفتوحة، فضع في اعتبارك موضع محطات العمل:
رتبها في مناطق هادئة نسبياً، ويفضل أن تكون ملائمة للوصول إلى المناطق الوظيفية الأخرى
مثل غرف الاجتماعات الصغيرة. وفر إطلالات على مناظر طبيعية خلابة في الخارج بدلاً من مواقف السيارات.
أو الأزقة الخلفية.
2. اختيار الأثاث: قم بتأثيث المساحة بأثاث معياري وقابل للتعديل، ومريح.
كراسي مكتبية. اسمح لهؤلاء الموظفين المميزين بإنشاء بيئة العمل المفضلة لديهم ضمن
منطقة مخصصة. خيارات مثل محطات عمل هيرمان ميلر هايف أو مكتب هاوورث ذو الجدران الزجاجية
المساحات خيارات جيدة.
تُعدّ الأفكار الانتحارية ردود فعل شديدة لاضطراب ما بعد الصدمة، ويُعتبر إيذاء النفس أزمة أمنية في المستقبل.
أماكن العمل. خلال عملية تصميم مساحات المكاتب، ينبغي على المصممين الانتباه إلى هذه القضايا.
والتأكد من أن الأثاث مقاوم للصدمات والإصابات.
3. تخطيط الإضاءة: السماح للموظفين المصابين باضطراب ما بعد الصدمة بالتحكم في سطوع الإضاءة الداخلية. إذا
يستخدم مكان العمل إضاءة شبكية سقفية من نوع الفلورسنت أو LED، والتي تضيء المساحة بأكملها،
الحل الأمثل هو إنشاء مناطق مغلقة يمكن فيها خفض الإضاءة أو تقييدها. الإضاءة الساطعة للغاية
أو قد يكون الضوء الساطع ضارًا بشكل خاص للأفراد الذين يعانون من حساسية تجاه الضوء أو الصداع النصفي.
ينبغي أيضاً تنظيم الإضاءة الطبيعية القادمة من النوافذ أو المناور باستخدام الستائر أو الظلال للتحكم فيها
الوهج أو درجة الحرارة. يمكن أن تجعل هذه الأضواء الساطعة من الصعب على الموظفين المصابين باضطراب ما بعد الصدمة التركيز،
مما يؤثر على عملهم.
4. الوقاية من الضوضاء: العمل في بيئة صاخبة يسبب إجهاد السمع، ويقلل من كفاءة العمل،
ويمكن أن يؤدي ذلك إلى الأرق والعديد من الأمراض. لذا، فإن توفير بيئة مكتبية هادئة أمر بالغ الأهمية.
الأفراد الذين يعانون من زيادة الوعي بسبب اضطراب ما بعد الصدمة.
يمثل التحكم في الضوضاء في مساحة عمل مفتوحة تحديًا كبيرًا للمصممين، لا سيما في
بيئات العمل الخارجية. قد لا تكون الضوضاء البيضاء أو أجهزة عزل الصوت فعالة لأن
الموظفون المصابون باضطراب ما بعد الصدمة يتمتعون بحساسية عالية. لذا، يُنصح بتوفير سجاد وفير، وألواح جدارية عازلة للصوت، وشاشات للخصوصية.
هي الخيارات الأفضل لمعالجة هذه المشكلة.
5. عزل الروائح: يمكن أن تسبب الروائح الشائعة في المكاتب، مثل الفشار المحروق أو القهوة القديمة أو الحبر، ردود فعل تحسسية.
أعراض اضطراب ما بعد الصدمة لدى بعض الموظفين.
ينبغي على المصممين إبعاد المواد التي تنبعث منها الروائح عن أماكن عمل الموظفين المصابين باضطراب ما بعد الصدمة، وتصميم أماكن مغلقة.
يجب التأكد من التهوية المناسبة في غرف الطباعة للحفاظ على الهواء نقيًا، وتجنب استخدام معطرات الجو أو غيرها.
منتجات معطرة.
6. اختيار الألوان والأعمال الفنية: يمكن للألوان والصور أن تؤثر على مشاعر الناس ورفاهيتهم،
خاصة بالنسبة للموظفين الذين يعانون من اضطراب ما بعد الصدمة ذوي الحساسية المفرطة. فالألوان البرتقالية والصفراء والحمراء الزاهية قد تسبب القلق.
والضغط النفسي، في حين أن الصور أو الأعمال الفنية المزدحمة أو المزعجة يمكن أن تسبب
الشعور بالقلق. الألوان الداكنة قد تُسبب شعوراً بالثقل. لذلك، يُنصح باستخدام الألوان الأساسية في المكتب.
ينبغي أن تكون الألوان منخفضة التشبع، وينبغي أن تتضمن الأعمال الفنية مواضيع أو مشاهد غير تهديدية.
اضطراب ما بعد الصدمة النفسية هو ظاهرة نفسية تبقى كامنة حتى يتم تحفيزها، وقد لا تظهر أعراضها بشكل واضح.
الأعراض. على الرغم من أن المصممين ليسوا معالجين نفسيين، إلا أن عليهم مسؤولية إنشاء مكتب مثالي
بيئة مناسبة للموظفين الذين يعانون من اضطراب ما بعد الصدمة من خلال التصميم.
كما نوصي بشدة بأن يصبح كبار مسؤولي الموارد البشرية في الشركات أعضاءً في منظماتهم الخاصة.
فرق تصميم أماكن العمل. فهم، في نهاية المطاف، لديهم فهم أفضل لموظفيهم من المصممين.
يفعل.